PANORAMICA
Benvenuto/a su Solvène! I termini «noi», «ci» e «nostro/a» si riferiscono a Solvène. Solvène gestisce questo shop e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirle, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Solvène si basa su Shopify, il che ci consente di fornirle i Servizi.
I termini e condizioni riportati di seguito, insieme alle policy qui richiamate (le presenti «Condizioni Generali» o «Condizioni»), descrivono i suoi diritti e doveri quando utilizza i Servizi.
La invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, poiché contengono informazioni importanti sui suoi diritti legali e trattano, tra l’altro, esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità.
Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetta le presenti Condizioni Generali e la nostra Informativa sulla privacy. Se non accetta le presenti Condizioni Generali o l’Informativa sulla privacy, non deve utilizzare né accedere ai nostri Servizi.
SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT
Accettando le presenti Condizioni Generali, dichiara di aver raggiunto la maggiore età nello Stato o nella regione in cui risiede e di averci fornito il consenso a consentire ai suoi familiari minorenni di utilizzare i Servizi su dispositivi di sua proprietà, da lei acquistati o da lei gestiti.
Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nei nostri shop online o l’acquisto di prodotti o Servizi da noi offerti, potrebbe essere tenuto/a a fornire determinate informazioni, come l’indirizzo e-mail e i dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Lei garantisce e dichiara che tutte le informazioni fornite nei nostri shop sono accurate, aggiornate e complete e che è pienamente autorizzato/a a fornire tali informazioni.
Lei è l’unico/a responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso al suo account e di tutte le attività svolte tramite il suo account. Non può trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il suo account a un’altra persona.
SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo fatto il possibile per rappresentare i nostri prodotti e Servizi nei nostri shop online nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la informiamo che i colori o l’aspetto dei prodotti possono variare in base al dispositivo utilizzato per accedere allo shop e alle sue impostazioni e configurazioni, e potrebbero differire dai colori visualizzati sul suo schermo.
Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o Servizi acquistati soddisfi le sue aspettative o corrisponda alle rappresentazioni presenti nei nostri shop online.
Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di rimuovere prodotti in qualsiasi momento e di limitare, caso per caso, le quantità di prodotti offerte a una persona, in una regione geografica o all’interno di una giurisdizione.
SEZIONE 3 – ORDINI
Con l’invio dell’ordine, lei presenta un’offerta di acquisto. Solvène si riserva il diritto di accettare o rifiutare il suo ordine, a propria esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo. L’ordine si considera accettato solo dopo la conferma da parte di Solvène. L’accettazione è subordinata alla ricezione e all’elaborazione del pagamento. La invitiamo a controllare attentamente l’ordine prima dell’invio, poiché Solvène potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l’accettazione dell’ordine. Se non accettiamo, modifichiamo o annulliamo un ordine, cercheremo di informarla tramite l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono indicati nell’ordine.
Il reso o la sostituzione degli acquisti avvengono esclusivamente in conformità al nostro diritto di recesso.
Lei garantisce e dichiara che gli acquisti sono destinati al suo uso personale o a quello del suo nucleo familiare e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.
SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE
Prezzi, sconti e offerte speciali possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o un Servizio è quello valido al momento dell’ordine e sarà indicato nella conferma d’ordine inviata via e-mail. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi indicati non includono imposte, spese di spedizione, spese di gestione, dazi doganali o costi di importazione.
I prezzi indicati nei nostri shop online possono differire dai prezzi in negozi fisici o in shop online o altri negozi gestiti da terzi. Potremmo offrire di tanto in tanto promozioni relative ai Servizi che possono influire sui prezzi e a cui si applicano condizioni diverse dalle presenti. In caso di discrepanze tra i termini di una promozione e le presenti Condizioni, prevalgono i termini della promozione.
Lei accetta di fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e corrette per tutti gli acquisti effettuati nei nostri shop. Lei accetta di aggiornare tempestivamente il suo account e le altre informazioni, inclusi l’indirizzo e-mail, i numeri di carta e le date di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattarla se necessario.
Lei garantisce e dichiara che: (i) le informazioni sulla carta di credito fornite sono veritiere, corrette e complete; (ii) è autorizzato/a a utilizzare tale carta per l’acquisto; (iii) gli addebiti da lei sostenuti saranno accettati dall’emittente della carta; e (iv) pagherà gli addebiti ai prezzi indicati, comprese le spese di spedizione e gestione e tutte le imposte applicabili.
SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili per ritardi di spedizione e consegna. Tutti i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, procedure doganali o eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta consegnati i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a lei.
SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, marchi, segni distintivi, testi, presentazioni, immagini, grafiche, recensioni di prodotto, file video e audio, nonché la loro progettazione, selezione e disposizione, sono di proprietà di Solvène, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi statunitensi e straniere in materia di brevetti, diritto d’autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
Le presenti Condizioni Generali le consentono di utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Senza il nostro previo consenso scritto, non può riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere materiale dei Servizi. Salvo quanto espressamente previsto, nessuna disposizione conferisce una licenza o altri diritti su brevetti, marchi, copyright o altra proprietà intellettuale di Solvène, Shopify o di terzi, né tale concessione può essere desunta. L’uso non autorizzato dei Servizi può costituire violazione delle leggi federali e statali sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi restano riservati a Solvène.
I nomi, i loghi, i nomi di prodotti e Servizi, i design e gli slogan di Solvène sono marchi di Solvène o delle sue affiliate o licenzianti. Non può utilizzare tali marchi senza la previa autorizzazione scritta di Solvène. Il nome, il logo, i nomi di prodotti e Servizi, i design e gli slogan di Shopify sono marchi di Shopify. Tutti gli altri nomi, loghi, nomi di prodotti e Servizi, design e slogan presenti sui Servizi sono marchi dei rispettivi titolari.
SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI
Potrebbe avere accesso a strumenti per clienti offerti da terzi come parte dei Servizi che non monitoriamo né controlliamo, né possiamo influenzare.
Lei riconosce e accetta che forniamo accesso a tali strumenti «così come sono» e «come disponibili», senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Decliniamo ogni responsabilità derivante dall’uso di strumenti opzionali di terzi o ad esso correlata.
L’uso degli strumenti opzionali offerti tramite il sito web avviene esclusivamente a suo rischio e a sua discrezione. È sua responsabilità prendere conoscenza e accettare i termini e le condizioni in base ai quali tali strumenti sono forniti dai terzi.
In futuro potremmo anche offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità faranno parte dei Servizi e saranno soggette alle presenti Condizioni.
SEZIONE 8 – LINK DI TERZI
I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terzi (incluse funzionalità di terzi incorporate). Non siamo responsabili di verificare o valutare i contenuti o l’accuratezza di materiali o siti web di terzi a cui accede a sua discrezione. Se decide di lasciare i Servizi per accedere a tali contenuti o siti web di terzi, lo fa a suo rischio.
Non siamo responsabili per danni o perdite derivanti dal suo accesso a siti web di terzi o dall’acquisto o utilizzo di prodotti, Servizi, risorse o contenuti su siti web di terzi. Deve esaminare attentamente le policy e le procedure del terzo e assicurarsi di averle comprese prima di effettuare una transazione. Reclami, richieste, dubbi o domande su prodotti e Servizi di terzi devono essere rivolti al terzo interessato.
SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY
Solvène opera su Shopify, il che ci consente di fornirle i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro shop sono conclusi direttamente con Solvène. Utilizzando i Servizi, lei riconosce e accetta che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle transazioni tra lei e Solvène, incluse lesioni, danni o perdite derivanti da prodotti e Servizi acquistati. Con la presente, lei manleva espressamente Shopify e le sue affiliate da ogni responsabilità per qualsiasi pretesa, danno o obbligazione derivante dai suoi acquisti e transazioni con Solvène o ad essi correlata.
SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy, consultabile qui [LINK]. Inoltre, alcuni dati personali possono essere soggetti all’Informativa sulla privacy di Shopify, consultabile qui. Utilizzando i Servizi, conferma di aver letto tali informative.
Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al suo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. I dati che trasmette ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con fornitori terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal suo paese di residenza per fornirle i Servizi. Nella nostra Informativa sulla privacy trova ulteriori informazioni su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i suoi dati personali.
SEZIONE 11 – FEEDBACK
Se invia, carica, pubblica, invia via e-mail o trasmette in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, «Feedback»), ci concede una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback su qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, inclusa quella commerciale. Possiamo, ad esempio, esercitare i nostri diritti in virtù di tale licenza per gestire, fornire, valutare, ampliare, migliorare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi delle Condizioni.
Lei garantisce e dichiara inoltre che: (i) è proprietario/a di tutti i contenuti di Feedback o dispone di tutti i diritti necessari; (ii) ha divulgato eventuali compensi o incentivi ricevuti in relazione all’invio del Feedback; e (iii) il suo Feedback è conforme alle presenti Condizioni. Non siamo tenuti a (1) trattare il Feedback come confidenziale, (2) corrispondere un compenso per il Feedback o (3) rispondere al Feedback.
Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di monitorare, modificare o rimuovere Feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illecito, offensivo, minaccioso, diffamatorio, calunnioso, pornografico, osceno o altrimenti inaccettabile, o che violi la proprietà intellettuale di una parte o le presenti Condizioni.
Lei garantisce che il suo Feedback non viola diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o patrimoniali. Garantisce inoltre che il Feedback non contiene dichiarazioni diffamatorie o altrimenti illecite, offensive o oscene e che è privo di virus informatici o altri malware che potrebbero compromettere il funzionamento dei Servizi o di un sito web correlato. Non deve utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere un’altra persona o indurre in errore noi o terzi circa l’origine del Feedback. È l’unico/a responsabile del Feedback e della sua accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per Feedback pubblicato da lei o da terzi.
SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Occasionalmente, informazioni sui o nei Servizi possono contenere refusi, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi e disponibilità. In caso di informazioni inesatte, ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni, modificare o aggiornare informazioni o annullare ordini, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l’invio dell’ordine).
SEZIONE 13 – USI VIETATI
Può accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non può, direttamente o indirettamente, accedere o utilizzare i Servizi: (a) per scopi illegali o dannosi; (b) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze locali internazionali, federali, provinciali o statali; (c) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli altrui; (d) per molestare, abusare, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o danneggiare uno dei nostri dipendenti o qualsiasi altra persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, usare o riusare materiale non conforme alle presenti Condizioni; (g) per trasmettere o far trasmettere materiale pubblicitario o promozionale, inclusi «junk mail», «catene», «spam» o altre forme simili; (h) per impersonare un’altra persona fisica o giuridica o tentare di farlo; o (i) per adottare qualsiasi comportamento che limiti o ostacoli l’uso dei Servizi o che, a nostra discrezione, possa danneggiare Solvène, Shopify o gli utenti o esporli a responsabilità.
Inoltre, lei si impegna a non: (a) caricare o trasmettere virus o altri tipi di codice dannoso che compromettano la funzionalità o il funzionamento dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o tracciare dati personali di altri; (d) svolgere attività di spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; o (e) interferire con o aggirare le funzionalità di sicurezza dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il suo account in qualsiasi momento e senza preavviso qualora ritenessimo che lei abbia violato una parte delle presenti Condizioni.
SEZIONE 14 – RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o il suo accesso ai Servizi (o a parti di essi) in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Lei rimane responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione.
Le seguenti sezioni restano efficaci anche dopo la risoluzione: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione di garanzia, Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Clausola di salvaguardia, Rinuncia, Accordo integrale, Cessione, Legge applicabile, Informativa sulla privacy e ogni altra disposizione che per sua natura debba sopravvivere.
SEZIONE 15 – ESCLUSIONE DI GARANZIA
Le informazioni presentate nei o tramite i Servizi sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza o l’utilità di tali informazioni. Qualsiasi affidamento su tali informazioni avviene a suo rischio. Decliniamo qualsiasi responsabilità derivante dal fatto che lei o altri visitatori dei Servizi o altre persone informate del contenuto facciano affidamento su tali materiali.
SALVO ESPRESSA INDICAZIONE DI Solvène, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI TRAMITE I SERVIZI SONO FORNITI «COSÌ COME SONO» E «COME DISPONIBILI», SENZA DICHIARAZIONI, GARANZIE O CONDIZIONI ESPRESSE O IMPLICITE DI ALCUN TIPO, INCLUSE EVENTUALI GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ COMMERCIALE, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, DURATA, TITOLO E NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO CHE L’USO DEI SERVIZI SIA ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI. ALCUNE GIURISDIZIONI LIMITANO O NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE O DI ALTRO TIPO, PERTANTO L’ESCLUSIONE SOPRA RIPORTATA POTREBBE NON APPLICARSI A LEI.
SEZIONE 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, Solvène, I NOSTRI PARTNER, DIRETTORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AFFILIATE, RAPPRESENTANTI, APPALTATORI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIANTI, O QUELLI DI SHOPIFY E DELLE SUE AFFILIATE, IN NESSUN CASO SARANNO RESPONSABILI PER LESIONI, PERDITE, PRETESE O DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, MANCATI PROFITTI, MANCATI RICAVI, MANCATI RISPARMI, PERDITA DI DATI, COSTI DI SOSTITUZIONE O DANNI SIMILI, SIA IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, DERIVANTI DALL’USO DEI SERVIZI O DI PRODOTTI OTTENUTI TRAMITE I SERVIZI, O PER QUALSIASI ALTRA PRETESA IN QUALUNQUE MODO COLLEGATA ALL’USO DEI SERVIZI O DI UN PRODOTTO, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI NEI CONTENUTI, O PERDITE O DANNI DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI DALL’USO DEI SERVIZI O DI CONTENUTI (O PRODOTTI) PUBBLICATI, TRASMESSI O ALTRIMENTI RESI DISPONIBILI TRAMITE I SERVIZI, ANCHE SE SI È STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
SEZIONE 17 – MANLEVA
Lei accetta di manlevare, difendere e tenere indenni Solvène, Shopify e le nostre affiliate, partner, dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, appaltatori, licenzianti e fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o pretesa, incluse ragionevoli spese legali, dovute a terzi e derivanti da (1) la sua violazione delle presenti Condizioni o dei documenti a cui esse fanno riferimento; (2) la sua violazione di una legge o dei diritti di un terzo; o (3) il suo accesso e utilizzo dei Servizi.
La informeremo di qualsiasi pretesa indennizzabile, fermo restando che la mancata notifica tempestiva non la solleva dai suoi obblighi, salvo che le arrechi un pregiudizio sostanziale. Possiamo gestire la difesa e la definizione di tale pretesa a sue spese, inclusa la scelta del legale, ma non definiremo alcuna pretesa che richieda obblighi non monetari da parte sua senza il suo consenso (che non potrà essere irragionevolmente negato). Lei coopererà nella difesa, anche fornendo documenti pertinenti.
SEZIONE 18 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Se una disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta illegale, nulla o non applicabile, tale disposizione resterà comunque efficace nella misura massima consentita dalla legge e la parte non applicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni. La validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni non saranno pregiudicate.
SEZIONE 19 – RINUNCIA, INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni e qualsiasi policy o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo tra lei e noi e disciplinano l’uso del Servizio. Sostituiscono tutti gli accordi, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanee, orali o scritte, tra lei e noi (incluse, a titolo esemplificativo, versioni precedenti delle Condizioni).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione delle presenti Condizioni non saranno interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.
SEZIONE 20 – CESSIONE
Lei non può cedere, trasferire o delegare il presente accordo o i suoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto; qualsiasi tentativo in tal senso è nullo. Possiamo cedere, trasferire o delegare le presenti Condizioni e i nostri diritti e obblighi senza il suo consenso né preavviso.
SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni e qualsiasi accordo separato tramite il quale le forniamo i Servizi sono disciplinati e interpretati in conformità ai tribunali federali e statali/territoriali del paese in cui Solvène ha la propria sede principale. Lei e Solvène accettate il foro e la giurisdizione personale di tali tribunali.
SEZIONE 22 – TITOLI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono solo per comodità e non incidono sulle presenti Condizioni.
SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Può consultare la versione più aggiornata dei Termini e Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire parti delle presenti Condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È sua responsabilità controllare periodicamente il sito per eventuali modifiche. La informeremo di qualsiasi modifica sostanziale conformemente alla legge applicabile. Tali modifiche entreranno in vigore alla data indicata nella comunicazione. Continuando a utilizzare o ad accedere ai Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, lei accetta tali modifiche.
SEZIONE 24 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande sui Termini e Condizioni, la invitiamo a contattarci a:
hello@solvenebeauty.com.
I nostri recapiti sono riportati di seguito:
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